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三大原因造成月子會所亂象叢生

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三大原因造成月子會所亂象叢生

發布日期:2016-12-01 00:00 來源:http://www.ntlanjing.com 點擊:

  民間素來有“過好月子期,健康一輩子”的說法。随着經濟的發展與人們生活水平的提高,孕期女性越來越看重坐月子,再加上“全面二孩”政策刺激,新生兒數量激增,母嬰服務需求增大。許多家政公司逐漸将月嫂、育兒嫂等母嬰服務作為重點業務,與此同時,以月子會所為代表的母嬰服務機構出現。

  現狀:收費高卻需求大

  據了解,月子會所收費多從1個月3.5萬或者4.5萬起價,按三至四種标準逐漸增至十幾萬甚至幾十萬元。目前在北京、廣州、上海等地已經出現了一些天價月子會所,最高消費達28天118萬元。對普通市民來說,月嫂、育兒嫂等家政服務已算是“高消費”了,月子會所收費可謂“天價”。月子會所一般提供産婦貼身護理、醫師指導、月子餐、産後塑形、醫生查房、育兒早教等系列服務。對比月嫂、育兒嫂等家政服務,月子會所提供的是綜合性的服務,項目增多,其中,房間及配套設施是月子會所高價位的主要成因。單間、套房、别墅,一室一戶、一室兩戶,郊區、市中心,甚至房間大小、朝向都是影響其價格的重要因素。進入10月之後,作為二孩政策放開的第一年,年初建檔的孕産婦多已進入臨産狀态,2016年的生育高峰來臨,許多月子會所“一房難求”,預定已排至2017年1月份。

  可以說,收費高需求大是月子會所的現狀。将一大部分費用花費在産後環境的購買上,對消費者來說真的合理嗎?與月嫂、育兒嫂等成熟規範的家政業務相比,月子會所屬于新生行業,其提供的服務真的有那麼好嗎?

大連月子會所

  缺乏行業規範,準入門檻低是亂象根源

  目前國家尚未對月子會所出台統一的準入标準,例如房屋的設施設備标準、衛生條件、需要幾名育嬰師或護理師等都沒有規定,導緻月子會所服務良莠不齊。市面上的月子會所主要有3種模式:第一種是依托民營醫院産科提供較為“專業”的月子服務;第二種是結合家政服務、月子服務于一體的公司;第三種則是完全獨立運營的月子會所,在服務、硬件條件和周邊環境等方面走高端精品路線。除第一種屬于醫療行業,受醫療機構制度管理外,其餘均屬于家政服務行業,注冊時不需衛生、食品等前置審批,隻需申領執照,即可開業。雖然大部分月子會所都宣稱和醫院醫生進行合作,但實際上不少醫生隻是兼職。國家對會所護理人員,沒有職業上崗的資質要求。一些月子會所選擇吸納經過家政公司系統培訓的成熟專業月嫂、育兒嫂對産婦進行護理;部分月子會所直接使用不具備醫學護理和相關的職業資格證,也沒有經過專業資質訓練的月嫂、育兒嫂,護理不當現象時有發生。

  多部門監管并存,監管盲區難以避免

  月子會所涉及多頭監管問題,如食品涉及食品部門監管,衛生涉及公共衛生部門監管,有的地方還涉及環境等部門監管。多部門監管并存,缺乏明确監管主體。浙江省衛生廳有關負責人曾粗算過,一家月子會所最多能對應數十個部門,監管盲區難以避免。這種情況下,如果消費者與月子會所發生糾紛,不知道去哪裡投訴。找工商,它證照齊全;找衛生部門,它不屬于醫療機構;找計生委,它根本不需要衛生行政部門發證!也即消費者的權益無法得到有效保障。

  認知存在偏差,月子會所沒有那麼“美”

  月子會所的客戶多是80後,其中約有一半是二孩媽媽。這些客戶年齡偏大,生育風險較大,恢複也相對較慢,為了更好地進行調理,選擇了月子會所。在廣大消費者的認知中,月子會所帶有專業、安全、科學等标簽,實際上這種認知存在偏差。作為初起步行業,月子會所标準缺乏、監管不力,就算配備專業醫生這一資源優勢,所配備的醫生也多是兼職。月子會所隻是看上去很美,并不像消費者認為的那麼專業、安全、科學。市面上大部分月子會所并不是醫療機構,充其量屬于保健機構,其提供的服務也均屬家政服務範疇,且目前服務水平有待提升。

  對消費者的建議

  大連月子會所經過深入研究分析,從月子會所行業現狀入手,探究月子會所亂象根源,基于以上内容,為廣大消費者提供以下建議:

  1. 比起噱頭,更應重服務。市面上的月子會所主要分為三類:韓式、台式及其它。商家自稱,韓式在産後身體修複及形體塑造上有着更為專業的服務,而台式主打“母嬰分離”。其實這些隻商家的噱頭,産婦在選擇月子會所時應主要考察服務質量。

  2. 根據實際需求理性消費。高價位不等于好的服務,沒有必要一味追求“天價”的坐月子理念。月子會所作為新生的母嬰服務機構,發展尚不成熟,行業本身也待規範,在服務水平方面,與成熟的月嫂、育兒嫂等家政服務相比,并無明顯優勢。消費者在進行母嬰服務選擇時,應理性對待,合理消費。


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